PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo elijo la talla correcta?
En cada producto encontrarás una guía de tallas detallada. Te recomendamos medir una prenda similar y compararla con la tabla antes de comprar.
Si prefieres un ajuste más holgado o más ajustado, puedes elegir la talla que mejor se adapte a tu estilo.
¿Los productos son exactamente como en las fotos?
Sí. Las imágenes mostradas corresponden al producto real.
Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones de color debido a iluminación o configuración de pantalla.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo total estimado es de 2 a 6 días hábiles después del despacho, dependiendo de la ubicación.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional.
¿Puedo cambiar mi pedido si no me queda?
Sí. Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y sin uso.
¿Qué hago si mi pedido llega con un problema?
Si recibes un producto incorrecto o con algún defecto, contáctanos de inmediato y nuestro equipo te ayudará a solucionarlo lo antes posible.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Una vez despachado, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
¿Mis datos personales están seguros?
Sí. Utilizamos plataformas de pago seguras y cumplimos con estándares de protección de datos para resguardar tu información.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Las cancelaciones solo son posibles antes de que el pedido sea despachado. Una vez enviado, deberá gestionarse como cambio o devolución.
¿Los precios incluyen impuestos?
Los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente.
¿Puedo comprar más de un producto en el mismo pedido?
Sí. Puedes agregar varios productos al carrito y completar la compra en un solo pedido.